Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a los servicios de carga, análisis, eliminación de marcas de agua y descarga de archivos PDF, a las ventajas de membresía y a la verificación de compras dentro de la app de Apple que ofrece la Aplicación, así como a los servidores y sitios web que respaldan estas funciones. Los servicios prestados de forma independiente por terceros, como Apple y los proveedores de servicios en la nube, se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

1. Archivos y ajustes que usted envía

Cuando utiliza las funciones de procesamiento de PDF, recibimos los archivos PDF que decide cargar, junto con el nombre, formato y tamaño del archivo, el modo de procesamiento seleccionado, el texto o las imágenes que haya indicado que deben eliminarse y otros parámetros de procesamiento. El contenido de un archivo puede incluir información personal suya o de terceros; por ello, cargue únicamente archivos que esté autorizado a tratar. Solo procesamos los archivos conforme a las instrucciones de procesamiento que usted inicia expresamente. No identificamos, extraemos ni analizamos de forma proactiva la información personal contenida en sus archivos, ni utilizamos su contenido para ningún fin distinto de completar el servicio de procesamiento que usted haya indicado.

2. Identificadores de usuario del servicio e información de membresía

Para distinguir a los usuarios y vincular los registros de procesamiento con las ventajas de membresía, el cliente puede enviar al servidor un identificador de usuario del servicio, el nivel de membresía y su período de validez. Este identificador no es la contraseña de su Apple ID y nunca le pediremos que nos proporcione dicha contraseña.

3. Registros de procesamiento de archivos y funcionamiento

Para mostrar el progreso de las tareas, permitir la descarga de resultados, diagnosticar fallos y proteger la seguridad del servicio, podemos registrar nombres e identificadores de archivos, tipos de conversión, estados de procesamiento, tiempos de procesamiento, direcciones de los resultados, información sobre errores, hora de la solicitud, dirección IP y los registros del servidor que sean necesarios.

4. Información sobre compras dentro de la app de Apple

Cuando compra o restaura una suscripción de renovación automática, recibimos y procesamos los recibos de compra, identificadores de producto, identificadores de transacción, identificadores de la transacción original, fechas de compra y vencimiento, estado de la suscripción, estado del reembolso o la revocación, así como las transacciones firmadas y las notificaciones de suscripción proporcionadas por Apple. Apple procesa los pagos y nosotros no obtenemos los datos completos de su tarjeta bancaria.

3. Cómo usamos la información

• Recibir y procesar los archivos PDF que seleccione, así como generar y proporcionar los resultados del procesamiento.
• Mostrar el estado de las tareas, el historial de procesamiento y el acceso a las descargas.
• Verificar las compras dentro de la app de Apple, restaurar compras y mantener las ventajas de la suscripción.
• Diagnosticar fallos, prevenir usos indebidos y proteger la seguridad del servidor y de los datos de los usuarios.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de acceso o eliminación de datos.
• Cumplir las obligaciones derivadas de las leyes y normativas, los requisitos de las autoridades reguladoras y la resolución de controversias sobre transacciones.

No vendemos su información personal ni usamos la información descrita anteriormente para el seguimiento de publicidad dirigida entre aplicaciones.

4. Almacenamiento de archivos y plazos de conservación

Para completar el procesamiento y la descarga de los resultados, los archivos de origen cargados, los archivos procesados y determinados archivos cuyo procesamiento haya fallado pueden almacenarse en un servicio de almacenamiento de objetos en la nube. Los enlaces de descarga pueden tener un período de validez. Todos los archivos de origen cargados por los usuarios y todos los archivos de resultados generados se eliminarán permanentemente del servidor en un plazo máximo de 6 horas después de finalizar el procesamiento, sin que se conserve ninguna copia de seguridad adicional. Los archivos de registro de diagnóstico conservados a causa de un fallo de procesamiento también se eliminarán automáticamente en un plazo de 7 días.

Conservamos los datos pertinentes únicamente durante el período necesario para completar el procesamiento de los archivos, permitir las descargas, diagnosticar fallos, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones legales. Cuando los datos dejen de ser necesarios para estos fines, los eliminaremos o anonimizaremos conforme a nuestro plan operativo. También puede solicitar su eliminación mediante los datos de contacto indicados en esta Política.

Los registros de membresía, transacciones y suscripciones pueden conservarse mientras dure la relación de suscripción y durante el período necesario para cumplir obligaciones financieras, de auditoría, reembolso, resolución de controversias u otras obligaciones legales.

5. Servicios de terceros e intercambio de información

Para proporcionar las funciones de la Aplicación, podemos utilizar los siguientes servicios de terceros en la medida en que sea necesario:

• Apple: para la distribución de la aplicación, las compras dentro de la app, la verificación del estado de las suscripciones y el procesamiento de reembolsos y notificaciones de suscripción.
• Huawei Cloud OBS: para almacenar y transmitir los archivos que los usuarios cargan voluntariamente y sus resultados de procesamiento.
• Aparte de los terceros indicados anteriormente, la Aplicación no integra ningún otro servicio ni SDK de terceros.

Salvo que contemos con su autorización, que el intercambio sea necesario para completar un servicio solicitado por usted o proteger intereses legítimos, o que las leyes y normativas dispongan lo contrario, no compartiremos su información personal con otros terceros. Exigimos a los proveedores de servicios encargados del tratamiento de datos que adopten medidas de protección adecuadas a esta Política y a la legislación aplicable.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas a los riesgos de nuestra actividad para proteger la información, incluidos controles de acceso, restricciones de permisos, protección de las transmisiones, auditoría de registros y supervisión de anomalías. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si se produce un incidente de seguridad que pueda afectar a sus derechos e intereses, adoptaremos medidas correctivas y se lo notificaremos conforme a la legislación aplicable.

7. Sus derechos

En la medida prevista por la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, una copia o la eliminación de la información relacionada con usted, retirar el consentimiento que haya otorgado u oponerse a un tratamiento específico. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que figura al final de esta Política y facilite información suficiente para verificar la solicitud y el identificador de servicio correspondiente. Para proteger la seguridad de los datos, es posible que primero debamos verificar su identidad.

Una solicitud de eliminación no afecta al tratamiento realizado con su autorización antes de dicha solicitud. Cuando la ley exija conservar información o esta sea necesaria para completar la liquidación de una transacción, resolver controversias sobre reembolsos o mantener la seguridad, es posible que no podamos eliminarla de inmediato, pero restringiremos su uso posterior y la trataremos una vez finalizada la obligación de conservación.

Eliminar la Aplicación no cancela automáticamente una suscripción de renovación automática de Apple. Para cancelar una suscripción, acceda a la página de gestión de suscripciones de la cuenta de Apple en los «Ajustes» de iOS.

8. Protección de menores

La Aplicación no está dirigida principalmente a menores de 14 años. Los menores deben utilizarla con la orientación y el consentimiento de uno de sus progenitores u otro tutor, y no deben cargar archivos que contengan información personal sensible ni archivos que no estén autorizados a tratar. Si un tutor descubre que un menor nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos gestionarlo.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política debido a cambios en las funciones, las prácticas de tratamiento de datos o los requisitos legales. La Política actualizada se publicará en esta página e indicará la fecha de actualización. Cuando un cambio afecte de manera significativa a sus derechos e intereses, se lo notificaremos mediante un aviso dentro de la Aplicación u otro medio adecuado.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea presentar una solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos, o una reclamación, envíenos un correo electrónico a 351830907@qq.com. Después de recibir su solicitud y verificar su identidad, responderemos y la tramitaremos en un plazo de 15 días hábiles.